LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

m1000r প্ল্যাটফর্মে আপনার নিবন্ধন তথ্য, bKash Nagad Rocket পেমেন্ট ডেটা এবং লবি অ্যাক্সেস লগ সব সময় এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্ট করব কোন তথ্য সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড লগইন ও পেমেন্টতৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রয় নেইস্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট তথ্য
m1000r আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে যোগাযোগ করুন

আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে চান, কোনও ডেটা সংশোধন করতে চান বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান তাহলে নিচের চ্যানেলগুলোর যে কোনোটি ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত এবং সাধারণত একই দিনে সমস্যা সমাধান করে থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে প্রবেশ করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধও এখানে শুরু করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সব ডেটা প্রশ্নের লিখিত উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্য এক্সপোর্ট করে দিতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। এখানে আপনি নিজের সংগৃহীত ডেটার সারাংশ দেখতে পারবেন এবং কিছু ডেটা যেমন ফোন নম্বর বা ইমেইল নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

নিরাপত্তা মান

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং নিয়মিত পরীক্ষা করি

m1000r প্ল্যাটফর্ম সর্বশেষ এসএসএল সার্টিফিকেট ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নির্দেশনা অনুসরণ করি যাতে...

এসএসএল এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট টিএলএস প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। লগইন করার সময় আপনার পাসওয়ার্ড এবং bKash Nagad Rocket এর লেনদেন তথ্য কেউ দেখতে বা ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সাপোর্ট টিম সদস্যরা যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন শুধু তারাই আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ করা হয় যাতে কে কখন কী দেখেছে তা ট্র্যাক করতে পারি।

পেমেন্ট আলাদা করা

bKash Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আমাদের প্রধান ডাটাবেস থেকে আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও উত্তোলন প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজন হলে অ্যাক্সেস করা হয়।

নিয়মিত অডিট

প্রতি তিন মাসে আমরা নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করে সাথে সাথে ঠিক করি। এই অডিট রিপোর্টগুলো আমাদের সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট এবং প্রযুক্তিগত টিম নিয়মিত পর্যালোচনা করে।

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেমে কপি হয় যাতে কোনো কারিগরি সমস্যা হলেও আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায় এবং আপনার ব্যালেন্স ও খেলার ইতিহাস সব সময় নিরাপদ থাকে।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নির্দেশনা এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন আমরা অনুসরণ করি যাতে আপনার গোপনীয়তার অধিকার সম্পূর্ণভাবে রক্ষিত হয়।

অন্যান্য পৃষ্ঠা

আমাদের সব নীতিমালা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে

m1000r এর সব আইনি পৃষ্ঠা একই ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে যাতে আপনি শর্তাবলী পড়ুন বা কুকি নীতি দেখুন সব জায়গায় একই স্তরের স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা পান। প্রতিটি নীতিমালা একে অপরের সাথে...

01

শর্তাবলীতে গোপনীয়তা

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি বর্ণনা করা হয় এবং সেখানেও একই ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি উল্লেখ করা আছে যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হবে।

02

কুকি নীতি সমন্বয়

আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ব্রাউজার ডেটা সংরক্ষণ করি এবং কেন করি এবং এটি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সরাসরি সংযুক্ত যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পান।

03

দায়বদ্ধতা সীমা

দায়বদ্ধতা সীমা পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কোন পরিস্থিতিতে আমরা দায়ী থাকব এবং সেখানেও গোপনীয়তা লঙ্ঘন সংক্রান্ত ধারা অন্তর্ভুক্ত আছে যা এই নীতির সাথে মেলে।

04

ফেয়ার প্লে নীতি

আমাদের ফেয়ার প্লে নীতি আপনার খেলার ইতিহাস কীভাবে পর্যালোচনা করি তা ব্যাখ্যা করে এবং সেই পর্যালোচনা প্রক্রিয়াও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে পরিচালিত হয় যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

05

অভিযোগ নিষ্পত্তি

অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি এবং সেই প্রক্রিয়াও এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী চলে যাতে আপনার সব তথ্য গোপনীয় থাকে।

06

পেমেন্ট নীতি

পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় bKash Nagad Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হয় এবং সেখানেও এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা সুরক্ষা মান প্রয়োগ করা হয়।

07

নিয়মিত আপডেট

আমরা সব নীতিমালা পৃষ্ঠা একসাথে আপডেট করি এবং পরিবর্তনের তারিখ প্রতিটি পৃষ্ঠায় দেখানো হয় যাতে আপনি জানেন সব তথ্য কতটা সাম্প্রতিক এবং সঠিক।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

যে বৈশিষ্ট্যগুলো আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা উন্নত করে

m1000r লবিতে প্রবেশ করার আগে থেকে শুরু করে প্রতিটি পেমেন্ট সম্পন্ন করা পর্যন্ত আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা বিভিন্ন সুবিধা যোগ করেছি। এই বৈশিষ্ট্যগুলো আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয়...

স্বচ্ছ ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করলে সরাসরি দেখতে পাবেন কোন ডিভাইস...
দ্রুত ডেটা এক্সপোর্ট আপনার সংগৃহীত তথ্যের সম্পূর্ণ কপি চাইলে সেটিংসে গিয়ে এক্সপোর্ট বোতামে...
অ্যাক্সেস লগ দেখুন প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট অ্যাকশনের সময় তারিখ এবং আইপি অ্যাড্রেস...
সিকিউর সেশন আপনার লগইন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে তিরিশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকার পর শেষ...
পাসওয়ার্ড নিয়ন্ত্রণ আপনার পাসওয়ার্ড যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন এবং নতুন পাসওয়ার্ড...
গোপনীয়তা সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে মার্কেটিং ইমেইল পাওয়া বা...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম ফোন নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য এবং bKash Nagad Rocket পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিং ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য। আপনার লবি অ্যাক্সেস লগ এবং খেলার ইতিহাস কারিগরি সহায়তা এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য রাখা হয়।

bKash Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড সর্বশেষ উত্তোলনের পর থেকে ছয় মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। এই ডেটা আমাদের প্রধান সার্ভার থেকে আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস হতে না পারে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই দেখতে পারে।

হ্যাঁ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সব সংগৃহীত তথ্যের একটি পিডিএফ বা সিএসভি ফাইল ইমেইলে পাঠিয়ে দেব। এই ফাইলে আপনার প্রোফাইল তথ্য লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকবে যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন।

না আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন ডেটা কখনও বিজ্ঞাপনদাতা মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারী যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং সার্ভার হোস্টিং প্রদানকারীর সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রকের কাছে প্রয়োজন হলে রিপোর্ট করি।

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করব এবং তা উত্তোলন করার পর চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং সিকিউরিটি ট্যাব খুলুন যেখানে সব লগইন সেশনের তালিকা দেখতে পাবেন। প্রতিটি সেশনে ডিভাইস টাইপ ব্রাউজার আইপি অ্যাড্রেস এবং লগইনের সময় দেখানো হয় এবং আপনি অজানা সেশন দেখলে তাৎক্ষণিক লগআউট বোতামে ক্লিক করতে পারেন।

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই নীতিমালা পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন হলে আপডেট করি এবং যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে জানিয়ে দেব। নীতিমালার উপরে সর্বশেষ আপডেট তারিখ দেখানো হয় এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে লগইন করার সময় একটি নোটিফিকেশন পপআপ দেখাব যাতে আপনি জানতে পারেন।